高質(zhì)量發(fā)展是今年政府工作報告中的一個關(guān)鍵詞，也是全國兩會上代表委員最為關(guān)注的熱詞。持續(xù)提升人居品質(zhì)和改善人居環(huán)境，是高質(zhì)量發(fā)展的重要方面。
面對疫情防控常態(tài)化趨勢，房企開始不斷深挖客戶需求變化，積極調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，在產(chǎn)品研發(fā)上不斷推陳出新，在激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位。尤其在行業(yè)調(diào)整期，產(chǎn)品力越來越成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力、第一發(fā)展力。
挖掘客戶需求 2000多份問卷探尋產(chǎn)品創(chuàng)新“密碼”
總部位于深圳的龍光集團，在2020年年初便推出了健康科技住宅標(biāo)準(zhǔn)體系。在疫情防控常態(tài)化的2022年，這家公司在多個城市向業(yè)主發(fā)起了一份精心設(shè)計的產(chǎn)品調(diào)研問卷，從產(chǎn)品形態(tài)、戶型功能、空間需求、智能化和生活方式等多個維度，深度了解客戶需求。
龍光集團研發(fā)設(shè)計中心負(fù)責(zé)人陳煒表示：“如今的產(chǎn)品研發(fā)不能再停留在‘我能提供什么？’，而是要滿足‘客戶需要什么？’，一切以客戶需求為出發(fā)點，不斷迭代更新�！�
在2000多份有效問卷中，龍光集團發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在，客戶對居住、對空間的理解發(fā)生了巨大變化。過去，客戶關(guān)注的是功能、性能等方面的基礎(chǔ)需求；如今，他們開始更多聚焦于健康安全需求。
鑒于疫情防控期間人們居家時間更長，一個能有效滿足工作、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等多方面需求的可變多功能空間成為房企產(chǎn)品研發(fā)新命題。
針對這一問題，龍光集團的問卷統(tǒng)計顯示，在此次調(diào)研所設(shè)計的“滿足大人和孩子的雙客廳”“半開放半封閉空間設(shè)計”“高低錯落的垂直空間利用”“為伴侶或孩子設(shè)計的雙書桌”“獨立的多功能區(qū)域”5項解決方案中，有超過60%的受訪者選擇“獨立的多功能區(qū)域”，位居首位。
龍光集團從客戶需求出發(fā)優(yōu)化產(chǎn)品，對戶型進行了再次升級，“獨立的多功能區(qū)域”應(yīng)運而生�？臻g功能可根據(jù)業(yè)主需求，在工作、學(xué)習(xí)、運動、娛樂等模式中自由切換，實現(xiàn)一區(qū)多用，能更好滿足多場景、全齡化生活所需。在常態(tài)模式和應(yīng)急模式下，產(chǎn)品設(shè)計都能表現(xiàn)出更強的適應(yīng)力。
位于深圳的龍光玖龍臺，憑借出色的建筑設(shè)計摘得倫敦杰出地產(chǎn)大獎。業(yè)主李明智表示，他在今年1月搬入新居，當(dāng)初打動他的是，96平方米的3房設(shè)計了寬闊客廳外帶大進深陽臺，他已經(jīng)把這個區(qū)域打造成集居家辦公、起居會客、學(xué)習(xí)娛樂、運動健身和兒童玩樂等功能于一體的“無界空間”。
解鎖疫情防控痛點 打造“全齡、全景、全時”健康生活法則
除了設(shè)計創(chuàng)新，社會對健康住宅的期待和要求日趨系統(tǒng)化�！锻暾幼∩鐓^(qū)建設(shè)指南》指出，完整居住社區(qū)是指在居民適宜步行范圍內(nèi)有完善的基本公共服務(wù)設(shè)施、健全的便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施、完備的市政配套基礎(chǔ)設(shè)施、充足的公共活動空間、全覆蓋的物業(yè)管理和健全的社區(qū)管理機制，且居民歸屬感、認(rèn)同感較強的居住社區(qū)。
 業(yè)主在社區(qū)中感受美好生活
陳煒表示，房企在完整社區(qū)打造上承擔(dān)著重要責(zé)任，尤其在個性化健康標(biāo)準(zhǔn)體系方面具有一定優(yōu)勢。他透露，龍光集團推出的“全芯”健康科技住宅標(biāo)準(zhǔn)體系，已經(jīng)覆蓋健康通行、全域安全、智慧空間、綠色自然、貼心服務(wù)、云科技等多個維度。
為了讓社區(qū)環(huán)境更加友好安全，龍光集團對科技系統(tǒng)進行持續(xù)創(chuàng)新升級，通過調(diào)節(jié)社區(qū)內(nèi)的“風(fēng)、光、水、聲”和微氣候，提高居住的安全性和舒適性，提升業(yè)主健康生活體驗。
業(yè)主李明智表示，他所在的社區(qū)還開啟了“無觸碰歸家社區(qū)”模式，借助人臉識別、藍牙傳輸?shù)认冗M技術(shù)和設(shè)備，可實現(xiàn)歸家全程零接觸、無觸碰，大大降低了疫情傳播風(fēng)險。
基于問卷反饋信息，龍光集團在推出新一代健康科技住宅標(biāo)準(zhǔn)體系之后，再次推出了泛社區(qū)健康生態(tài)體系，將健康生活保障從室內(nèi)延伸到戶外。
據(jù)了解，泛社區(qū)健康生態(tài)體系由科學(xué)場地布置、歸家環(huán)線、運動生活、鄰里互動、健康植物5個板塊組成，同時包含3個配套系統(tǒng)和8個功能模塊，全面覆蓋了業(yè)主全維度生活場景。
以運動生活板塊為例，龍光集團在社區(qū)中設(shè)置了全齡健身區(qū)、活動廣場、球類運動場、健康步道、熱身互動區(qū)、能量休息區(qū)。為實現(xiàn)親子共融、鄰里共融，社區(qū)內(nèi)還升級了室外客廳，增加了寵物樂園及科普花園，業(yè)主可以在草坪上開派對，在會客區(qū)交友，在不同主題的宅間花園中和寵物嬉戲漫步、為孩子上一堂自然課。
這一切都是為了更好解決疫情防控下的痛點：疫情減少甚至阻礙了人們近距離互動，遠距離社交讓人與人之間的關(guān)系更加疏遠，疫情防控期間產(chǎn)生的焦慮、抑郁、恐懼等負(fù)面情緒需及時釋放。龍光集團嘗試探索一套“全齡、全景、全時”的健康生活法則，打造環(huán)境友好、人文親善的美好社區(qū)，讓家人關(guān)系更加和睦、鄰里關(guān)系更加和諧、社區(qū)氛圍更加溫暖。
回歸行業(yè)本源 好產(chǎn)品重塑企業(yè)與自然社會關(guān)系
房地產(chǎn)行業(yè)回歸理性，產(chǎn)品回歸初心，本質(zhì)上是社會開始重新思考房企與自然、社會之間的關(guān)系。
過去幾十年的粗放式發(fā)展，房企雖然在推動經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，但也埋下了諸多影響深遠的社會問題。《中國建筑能耗研究報告（2020）》顯示，國內(nèi)建筑行業(yè)全過程碳排放總量占全國碳排放的比重超過50%。因此，造出綠色建筑、低碳建筑、健康建筑，是我國實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)和高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，標(biāo)桿房企已經(jīng)走在行業(yè)前列。
龍光集團是首批響應(yīng)國家“3060”目標(biāo)的房企之一，其明確將綠色、健康理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，打造綠色建筑，構(gòu)建健康多元的綠色生活方式。
龍光集團副總裁朱劍敏表示，在推動綠色建筑發(fā)展方面，龍光集團充分發(fā)揮專業(yè)所長，在建筑設(shè)計、施工、運營等過程中，積極推行綠色施工法則，通過先進技術(shù)、科學(xué)管理、可再生能源應(yīng)用，推動住宅產(chǎn)品性能升級，實現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)。龍光集團還制定了健康科技住宅標(biāo)準(zhǔn)，為綠色建筑和健康建筑落地提供指引。
截至2021年年末，龍光集團累計建造綠色建筑總面積超4000萬平方米。其中，國家二星級綠色建筑及以上項目面積超1600萬平方米。
此外，龍光集團還在深圳龍光天境項目中打造裝配式建筑，在上海龍光天曜項目中探索建設(shè)超低能耗建筑，持續(xù)踐行綠色發(fā)展理念。
客戶的認(rèn)可是對產(chǎn)品力最好的詮釋。2021年，龍光集團全年累計完成交付住宅超過6.4萬套，其中深圳玖譽府、南寧玖譽湖林湖、成都天府玖譽府、東莞玖龍璽、佛山南海天曜、嘉興西塘江南雅境里等數(shù)十個項目，到訪交付率達100%，客戶滿意度持續(xù)提升。
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